Última actualización: 24 de agosto de 2026
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| Idioma de atención | Español |
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Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables. Los mensajes recibidos en fin de semana o en festivos en España se responden el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday o grandes campañas de rebajas, los tiempos de respuesta pueden alargarse ligeramente. Te agradecemos la comprensión: leemos y respondemos todos los mensajes.
Dispones de 14 días naturales de derecho legal de desistimiento desde la recepción de tu pedido, y de 30 días naturales de garantía comercial adicional por cambio de opinión.
No necesitas nuestra autorización previa para ejercer tu derecho de desistimiento. Aun así, te recomendamos escribirnos antes de enviar nada: así confirmamos la dirección correcta, te indicamos el procedimiento y evitamos que el paquete se extravíe.
Puedes comunicarnos tu decisión a través de nuestro formulario de desistimiento o escribiendo a contacto@vomeria.com con tu número de pedido.
Las devoluciones no se envían a nuestra dirección postal. Te comunicaremos la dirección exacta de devolución por correo electrónico una vez aprobada tu solicitud. No envíes ningún artículo antes de recibir nuestra confirmación.
Encontrarás las condiciones, los plazos y los costes en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Si no estás conforme con la respuesta que te hemos dado, escríbenos a contacto@vomeria.com indicando «Reclamación» en el asunto junto con tu número de pedido. Nos comprometemos a darte una respuesta motivada en un plazo máximo de 14 días naturales.
Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes dirigirte a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad, al servicio de consumo de tu Comunidad Autónoma, o al Centro Europeo del Consumidor en España, cec.consumo.gob.es.
| Nombre comercial | Vomeria |
| Entidad legal | ABI Galaxy |
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| Domicilio social | Keurenplein 41, 1069 CD Ámsterdam, Países Bajos |
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